猫眼文娱发布针对新年档影片的退票方针：一切撤档影片均可无条件全数退款。关于现已购买相关电影票的用户，将本日发动一致退款作业，已购票用户无需任何操作，即可收到相应票款。票款估计将于1-7个作业日内交还至您的原付出途径。

以下为《猫眼文娱针对新年档影片的退票方针》微博原文

敬重的用户，

猫眼今天得悉，受疫情影响，2020年新年档影片相继宣告退出新年档。

作为票务途径，为保证用户权益，合作疫情防控作业，猫眼文娱紧迫拟定针对撤档影片的退票方针，布告如下：

1、一切撤档影片均可无条件全数退款。关于现已购买相关电影票的用户，咱们将本日发动一致退款作业，已购票用户无需任何操作，即可收到相应票款。

2、票款估计将于1-7个作业日内交还至您的原付出途径，期间请重视您购票时运用的手机号，咱们将第一时间为您发送退款信息。

3、猫眼将亲近重视事态开展和用户诉求，及时呼应国家有关部门的要求，第一时间为用户更好的供给保证服务。

疫情当时，猫眼向奋战在一线的医务作业者问候，向参加新年档影片的电影作业者问候，向每位活跃合作疫情防控的公民问候。

祝我们庚子无虞，安全春节！

猫眼文娱

2020年1月23日